Collaborateur(trice) technique spécialisé(e) dans les capteurs (80-100%)
Depuis de nombreuses années, en tant que leader du marché suisse de l'éclairage public, nous distribuons en exclusivité les produits d'éclairage extérieur de Signify (Philips Lighting). Signify est le leader mondial du secteur de l'éclairage en réseau. Grâce à des offres de services supplémentaires, nous mettons à la disposition des entreprises d'approvisionnement en énergie et des communes suisses un assortiment CH sur mesure.
Ta passion pour la technique d'éclairage: Tu as des connaissances techniques et tu es passionné(e) par la technique d'éclairage ? Alors tu es à la bonne adresse chez nous ! Pour soutenir notre Service [& ;] Operations Center, nous te recherchons comme
Conseiller(ère) technique en matière de capteurs (80-100%)
Vos tâches :
- Support de premier niveau : assistance téléphonique et écrite pour les demandes techniques externes et internes dans le domaine des capteurs.
- Demandes des clients : clarification technique et commerciale des demandes des clients et des commandes en collaboration avec la gestion des produits et le service extérieur.
- Gestion des réclamations : traitement des réclamations techniques des clients et des réclamations aux fournisseurs dans le domaine des capteurs en collaboration avec le chef de produit compétent.
- Ordres de service et de réparation : Créer des ordres de service et de réparation en tenant compte de la charge de travail et des stocks.
- Retours de marchandises : assurer et exécuter le processus de retour de marchandises de bout en bout dans l'esprit du Customer-Services.
- Suppléance : remplacer le gestionnaire technique de l'éclairage SOC.
Votre profil:
- Formation commerciale ou technique de base achevée
- Une première expérience dans le traitement technique des dossiers
- Flair technique prononcé et capacité d'analyse
- Des compétences sociales élevées et une orientation client
- Forte initiative et sens des responsabilités
- Maniement sûr des applications MS Office
- Très bonnes connaissances de l'allemand
En tant que gestionnaire technique, tu seras formé(e) et accompagné(e) par nos spécialistes expérimentés de longue date. De plus, nous développerons et professionnaliserons tes connaissances techniques grâce à nos programmes de formation internes. Ainsi, tu resteras toujours à la pointe de la technologie et tu pourras utiliser tes compétences de manière optimale.
Un domaine d'activité intéressant et varié t'attend chez nous, au sein d'une équipe dynamique et familiale. En tant qu'entreprise orientée vers l'avenir, nous te proposons une infrastructure moderne, des prestations sociales supérieures à la moyenne, des horaires de travail flexibles, la possibilité de travailler en home office et bien plus encore.
Prise de fonction : de suite ou à convenir
Tu trouves que nous sommes faits l'un pour l'autre et tu es prêt(e) à t'investir dans notre équipe SOC ? Alors envoie-nous ton dossier de candidature complet sous forme électronique à Andreas Puur, hr@elektron.ch.